Оферта интернет-магазина

Публичная оферта интернет-магазина

Шаблон публичной оферты интернет-магазина. Позволяет зафиксировать правила дистанционной продажи товаров, условия оплаты, варианты доставки и процедуру возврата в соответствии с Законом о защите прав потребителей РФ.

  • Соответствует ГК РФ и Закону о защите прав потребителей 2026
  • Ваши данные остаются на вашем устройстве и не передаются на сервер.
  • Скачивание в PDF и DOCX, печать

Заполните оферту интернет-магазина

Укажите реквизиты продавца, домен сайта, условия оформления, оплаты, доставки и возврата товаров. После проверки оферту можно распечатать или сохранить в PDF и DOCX.

Оформить в MAX
Заполните поля Текст документа обновляется сразу, поэтому результат можно быстро сверить до печати и PDF.
Данные остаются на вашем устройстве
Документ создается прямо в вашем браузере.Мы не сохраняем введенную информацию.

Как будет выглядеть оферта на сайте

Ниже представлен структурированный текст публичной оферты интернет-магазина.

Актуализация шаблона: 1 апреля 2026

Вы можете кликнуть на любой текст в предпросмотре ниже и отредактировать его вручную.
Оформить в MAX
Редактирование абзаца

Внесите изменения ниже. Переменные (подсвечены голубым) лучше не удалять.

Поставьте подпись

Нарисуйте подпись пальцем или мышкой внутри рамки.

Кому подходит

  • Вы продаете физические или цифровые товары через собственный интернет-магазин;
  • Необходимо зафиксировать права и обязанности покупателя и продавца;
  • Требуются четкие условия о порядке доставки, оплаты и возврата брака/надлежащего качества;
  • Нужно соблюсти требования законодательства РФ о дистанционной торговле.

Важное предупреждение

В соответствии с законодательством РФ, продавец обязан предоставить полную информацию о товаре, условиях доставки и правилах возврата до заключения договора. Условия оферты не могут ущемлять права потребителей по сравнению с законом.

Что проверить

  • Укажите полные реквизиты продавца: название компании или ИП, ИНН, ОГРН, адрес и банковские реквизиты.
  • Четко опишите момент акцепта оферты (обычно это оплата заказа или подтверждение заказа продавцом).
  • Зафиксируйте условия доставки: сроки, стоимость и порядок перехода права собственности и рисков.
  • Укажите подробную инструкцию по возврату товара надлежащего и ненадлежащего качества.
  • Разместите ссылку на оферту в футере сайта и на странице оформления заказа.

О документе

Публичная оферта интернет-магазина — это предложение продавца, содержащее все существенные условия договора купли-продажи, адресованное любому, кто готов приобрести товар (ст. 437 ГК РФ). Оформление заказа и его оплата покупателем является акцептом этой оферты, что приравнивается к подписанию договора обеими сторонами.

Дистанционный способ продажи товаров регулируется ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи. Оферта защищает продавца от необоснованных претензий и споров по поводу цен, комплектации и сроков доставки.

Как использовать

  1. Заполните реквизиты Продавца (ИП или юридическое лицо).
  2. Укажите домен вашего интернет-магазина и контактную электронную почту.
  3. Определите условия оплаты и варианты доставки (курьер, пункты выдачи, почта).
  4. Пропишите сроки подтверждения заказа и возврата товара.
  5. Скачайте готовый документ и опубликуйте на сайте в свободном доступе.

Частые вопросы

В какой момент договор по оферте считается заключенным?

Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар (акцепт).

Можно ли отказать покупателю в продаже товара по цене, указанной на сайте, если это ошибка?

Нет. Информация о цене товара на сайте является частью публичной оферты. Продавец обязан продать товар по той цене, которая была указана в момент оформления заказа покупателем, даже если цена была ошибочной из-за технического сбоя.

В какой срок покупатель может вернуть товар, купленный в интернет-магазине?

Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от него в течение 3 месяцев.

Нужна ли оферта, если продажи идут только через соцсети?

Да. Законодательство о дистанционной торговле распространяется на любые каналы продаж. Наличие текста оферты (или ссылки на него) в профиле соцсети защищает ваши интересы и выполняет требование закона об информировании покупателя.

Часто скачивают вместе